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家裝杠上產業互聯網 齊家網、悅裝網、土巴兔誰先進化?

來源:未知 責任編輯:且聽風吟 發表時間:2017-05-19 14:56 

 當你看到視頻中物流業的機器人“小黃人”開始有條不紊的運送包裹,是不是有種“想象一腳跨進現實”的錯愕與恍惚?

沒錯,我們正處于這么一個夢想與現實交錯的時代,以萌萌的“小黃人”為先鋒,產業互聯網正一步步邁進我們的生活。但是這一切在家裝行業身上卻無法體現。

前瞻產業研究院曾總結傳統家裝行業中用戶的四大痛點:信息嚴重不對稱、服務環節和鏈條過長、用戶的服務體驗很差、個性化與標準化的矛盾。進入消費互聯網時代,觸網的家裝企業既有老牌勁旅齊家網、土巴兔,也有行業新銳悅裝網這樣的企業,可是誰又敢說能徹底解決用戶的痛點?

眼下,備受企業矚目的產業互聯網正一步步走向現實,齊家網、悅裝網、土巴兔等等,家裝行業中的觸網者們誰能隨之進化升級,真正解決消費者的痛點?

產業互聯網真的要來了

家裝行業就像是個周身十萬八千個齒輪的精密儀器,每個齒輪的咬合出了問題都會影響到最終結果的實現。一次裝修從硬裝到軟裝,可能涉及到上萬種產品,背后牽涉到的生產商與產業工人更是難以計數。消費者希望通過消費互聯網的信息整合優勢找到更靠譜的企業與工人,但消費互聯網的信息整合優勢在這漫長的產業鏈條與無數的個人因素間被慢慢消磨殆盡。誰都可能是家裝環節中那個壞掉的小小齒輪。

在家裝行業中,人人都希望做漫長產業鏈的整合者,而整合者的出現或將伴隨著產業互聯網的到來而實現。

“從在線的采購到生產性服務分享以及銷售的定制化,再到供應鏈金融是我們看到產業互聯網帶給生產制造企業最重要的機會。”在中國網庫集團董事長王海波看來,產業互聯網對于組建、理順產業鏈條有著無可取代的作用。

著名互聯網投資人徐茂棟也表示,產業互聯網不僅能把企業和企業、把產業的上下游連接起來,更重要的是連接了兩側企業內部的個體和數據,能重構傳統產業的業務鏈和產業鏈。接下來的二十年將是產業互聯網爆發的黃金時代。

    而悅裝網CEO郜亮的觀點則更為具體:“在互聯網時代,僅做信息層是沒有任何價值。誰能整合供應鏈,減少行業痛點才有未來。當下是產業互聯網的黃金時代,信息技術從量變到質變的過程。用戶在這個產業鏈條里的話語權越來越大,用戶的決策導致產業鏈的結構進行變革。玩法變了,簡單的互聯網思維已經不足以支撐產業進化,以用戶為導向、以業務的核心產業鏈為基礎、營銷流量作為杠桿,帶領行業發展。

而家裝行業確實是個需要整合的行業。

億歐網《2016-2017年中國家裝產業研究報告》中稱,預測2017年建筑裝飾工程產業總產值將達4.87萬億元。但是報告也同時指出,按2016年家裝企業銷售業績計算,家裝企業前50強銷售額為471.4億元,市場占比僅1.17%,其中互聯網企業占比更是僅占471.4億元的17.3%。巨大的家裝市場主要被游擊隊和作坊式家裝公司所瓜分。

而這也正是家裝行業痛點無法改善的根源,想要消除家裝市場用戶的諸多痛點,就必須有能整合、優化產業鏈條的品牌家裝企業出現。

產業互聯網的出現,給家裝企業整合、優化產業鏈提供了利器。產業互聯網,對于想要打造品牌企業的家裝企業來說,是風來了,而對于家裝游擊隊、小作坊來說,則真真切切的是狼來了。

 

家裝老將新銳們誰能更快擁抱產業互聯網

對于齊家網、悅裝網、土巴兔等觸網的家裝企業們來說,誰能更快擁抱產業互聯網,誰就可以更快理順產業鏈條,具備問鼎家裝行業的條件。

在行業人士眼中,齊家網、土巴兔都屬于PC端時代的互聯網流量平臺,也有人把齊家網與土巴兔的業務模式稱為裝修業務撮合平臺。

無論是流量平臺還是撮合平臺,這類平臺的局限性還在于只是一個聚合流量的消費渠道,如果施工環節出問題,用戶會遷怒于網站,而這種情況在所難免,因為平臺對企業的控制力有限。事實上,平臺的控制力直接決定了服務質量和用戶體驗。而作為流量平臺與業務撮合平臺,平臺對于企業的把控能力并不強。

實際上隨著天貓、京東這樣的流量巨頭進入家裝行業,流量平臺們的劣勢更加明顯。2016年,土巴兔曾推出過“云工長”模式,希望通過客戶與工長的直接交流與對話縮短產業鏈條,進行業務的垂直化拓展。但是對于極度分散、千頭萬緒的家裝行業而言,僅僅把控“工長”這一環節,真的會有效嗎?

齊家網、土巴兔像是家裝界的淘寶、天貓,作為消費互聯網時代的信息平臺曾經風光無比,但是一旦消費者的消費導向從大量獲取信息轉向到尋找質量更好、體驗更佳的服務提供者時,信息平臺的劣勢也就顯現出來,而這一消費導向已經出現,這就是“消費升級”。

曾有業內人士提出,自建裝修團隊是未來家裝行業發展的方向之一。自有工人標準化施工程度高,易于管理和做口碑,缺點就是初期成本高,得最大化縮短工期,資金密集度高,復制性慢。

靠裝修業務本身切入家裝行業的垂直裝修平臺悅裝網對質量和后端服務有更好的把控能力,這意味著更好的口碑與對消費者有更強的吸引力,而且通過裝修業務本身可以直接與產業鏈上下游的企業接觸,具備理順產業鏈條的優先條件。

悅裝網CEO郜亮在參加2016年中國綠年會時表示:“悅裝網是一個雙手沾泥的公司,我們的底層就是供應鏈,這樣就破除了經銷分銷體系,砍掉了傳統家裝行業的很多中間環節,讓價格透明。悅裝網把所有的信息透明化,這是商業首創,而且現在實現對口合同,減少了這個行業最大的痛點之一——增項問題。”

    但是選擇了產業互聯網平臺型這一發展方式的悅裝網是否能解決好產品和服務的問題,迅速擴張,仍需要觀察。

    對于你方唱罷我登場的裝修市場來說,產業互聯網是否真的是那傳說中的“救世主”尚不得而知,產業互聯網時代平臺型巨頭還未產生2017年下半年,但至少希望已經在眼前閃爍,而齊家網、悅裝網、土巴兔這些觸網企業們怎么調整自身業務,迅速在產業互聯網中找到自己的合適定位,將是家裝行業的下一看點。


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